[English]Kurze Frage an die Leserschaft, die Office 365 nutzen. Mir sind zwei Meldungen untergekommen, dass es Druckprobleme in Word gibt. Ein Leser berichtet, dass in Word leere Seiten gedruckt werden, wenn PDF-Reader installiert sind. Ein zweiter Leser schreibt, dass Grafiken nicht mehr aus Word gedruckt werden. Update: Der Bug wurde von Microsoft korrigiert, so dass sowohl Grafiken aus .doc-Dateien gedruckt, als auch Druckausgaben bei installiertem PDF-Reader korrekt erfolgen sollten. Lässt sich das von Betroffenen bestätigen?
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Word druckt leere Seite, wenn PDF-Reader installiert ist
Windows 11: Word Druckprobleme (keine Grafiken, leere Seite, wenn PDF-Reader installiert ist)Leser Hauke S. hat sich zum 18. Juni 2024 per Mail gemeldet und unter dem Betreff "Danke und Frage zu Office365 und Drucken" sich für den Blog bedankt und gleichzeitig ein krudes Problem berichtet. In seiner Umgebung fährt er Windows 11 sowie die Online-Version von Microsoft Office. Dabei ist er in Druckprobleme mit Word gelaufen.
Beim Versuch, in der Online-Version von Microsoft Word etwas zu drucken, erhält er seit einiger Zeit nur noch eine leere Seite in der Druckausgabe. Er hat das noch eingrenzen können, und schreibt, dass eine Drittsoftware Schuld habe. Konkret kommt die Seite, sobald der Adobe Reader oder Foxit als Standard PDF-Betrachter eingerichtet sind.
Noch kruder: Öffnet man in Microsoft Word das Dokument im Modus "Lesen", funktioniert der Druck. Er schreibt, dass der Bug nur in der Online-Version auftritt und hat das Problem auch vor einer Woche an Microsoft gemeldet. Von dort kommt aber wohl eine Rückmeldung (die scheinen "etwas unflexibel" zu sein, meint der Leser). Hauke kann den Bug auf fast allen PCs, die für ihn verfügbar sind, nachstellen. Die Frage an die Blog-Leserschaft: Ist das Einzelfall oder kann jemand das bestätigen?
Word druckt keine Grafiken aus .doc-Dateien
Martin L. hat mich zum 19. Juni auf Facebook kontaktiert und berichtet ebenfalls von Problemen in Microsoft Word. Er meint "Irgendwas scheint seit heute bei Word im Argen zu sein". Er hat das Problem, dass eine Grafik aus *.doc-Dateien nicht mehr gedruckt werden und fragte: "Gibt´s dazu irgendwas?". Mir war gestern diesbezüglich nichts bekannt, bin aktuell aber auch tagsüber offline, so dass ich nicht alles mitbekomme, was an Meldungen aufschlägt. Martin hat mir heute aber einen Link auf den Microsoft Answers-Forenbeitrag Fehlende Grafik beim Ausdrucken aus WORD (MS365, WIN10/11, alles tageaktuell) geschickt. Dort beschreibt der Thread-Starter das gleiche Fehlerbild:
Heute kamen verschiedene Meldungen rein, Grafiken und WordArt-Elemente fehlen auf Ausdrucken aus Word. Diverse Systeme, verschiedene Standorte, unterschiedliche Drucker. Einzige Gemeinsamkeit: es handelt sich um *.doc-Dateien.
Fehler tritt auch bei "Microsoft Print to PDF" auf und ist reproduzierbar. Nach Abspeichern in *.docx, schließen von Word und öffnen der *docx-Datei funktioniert es besser. Aber nur besser. Nach einigen Dokumenten fehlen dann wieder sporadisch verschiedene Elemente auf den Ausdrucken.
WorkAround aktuell: Speichern als *.pdf und das PDF ausdrucken.
In einer Antwort auf den obigen Post meldete sich Aga1995 und beschreibt das Problem fehlender Grafiken aus Microsoft Word 2016. Die Meldung lautet:
Hallo zusammen, ich habe ganz plötzlich ein Problem mit Word 2016 – bis vorgestern hat alles noch einwandfrei funktioniert.
Auf einmal lassen sich keine eingefügten Grafiken sowie WordArts mehr ausdrucken. Es druckt nur den Text aus. In der Druckvorschau ist alles ganz normal und vollständig zu sehen.
Eine Suche im Internet hat keine Lösungsmöglichkeit aufgezeigt, die Kontrollkästchen in den Einstellungen > Anzeige > Druckoptionen > "In Word erstellte Zeichnungen drucken" sowie "Hintergrundfarben und -bilder drucken" sind bereits aktiviert. Der Betroffene fragt, ob es an einem Update liegen kann?
Erwähnt wird, dass die Word Dokument-Datei im Kompatibilitätsmodus geöffnet ist, da es sich um eine veraltete .doc-Datei im Format für "Word 97-2003" handelt. Es schaut so aus, als ob Microsoft da die Tage was geändert hat, der Thread wurde am 19. Juni 2024 erstellt, die Antwort stammt vom 20. Juni 2024. Merkwürdig ist, dass zu diesem Zeitpunkt keine Updates durch Microsoft ausgerollt wurden (die Updates sind vor einer Woche bereitgestellt worden). Jemand, der diesen Bug bestätigen kann? Gibt es eine Lösung und lässt sich die Ursache angeben?
Ergänzung: Tecci weist in nachfolgendem Kommentar darauf hin, dass das Problem der fehlenden Grafikausgabe im Ausdruck serverseitig gefixt sein soll. Quelle ist dieser MS Answers-Forenbeitrag. Mit dem Microsoft-Fix sollte auch die Druckausgabe bei installiertem PDF-Reader wieder funktionieren. Die Episode zeigt aber, wie arg Microsoft 365 bzw. die Office-Anwendungen bereits mit Microsofts Online-Funktionen verwoben sind.
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